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cerrado
Starbucks en Tlalnepantla de Baz
Nº 1001 en 3005 en Tlalnepantla de Baz
Nº 89 de 246 Cafetería en Tlalnepantla de Baz
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2026
Origen 397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay numerosas quejas sobre la lentitud del servicio, errores en los pedidos y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero el ruido y la falta de sanitarios son puntos negativos. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalTranquiloFamiliarCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas fríasBebidas calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente y delicioso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como que las frías llegaron calientes y que algunas no tenían buen sabor. También se menciona que las bebidas están rebajadas y que no tienen todo lo exhibido en la vitrina.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunas reseñas, ideal para trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de sanitarios dentro del establecimiento. También se menciona que el lugar es pequeño y que el estacionamiento puede ser problemático.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre obtienen un buen valor por su dinero. Hay menciones de promociones que no se comunican adecuadamente. Algunos clientes creen que el costo no justifica la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal necesita supervisión y que la atención es deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a la temperatura adecuada.
Comunicar mejor las promociones y ofertas disponibles.
Considerar la ampliación del espacio y la mejora de la acústica.
Aumentar la disponibilidad de sanitarios para los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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01-16 Carretera, Av Lago de Guadalupe
Asistí con mis niños pues el mayor quería un ice, desafortunadamente mi pequeño (su hermano menor) tiene autismo y tuvo una crisis ya nos retirábamos pero no quise que mi mayor se quedara sin su ice. Hice mi pedido y la chica horrible, exclamó en tono de desagrado hay Dios mío y haciendo caras. Le regrese los ices que compre. Pero he comprado otras dos ocasiones allí y siempre están de caras y mal gesto. Pésima y horrible su actitud por qué ni siquiera sabe por qué el niño estaba así me sentí super mal y discriminada y enojada. Nunca más en mi vida vuelvo a comprar allí y le comentaré a todos mis familiares sobre su mala actitud
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