Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 669 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas, pero hay numerosas quejas sobre la lentitud del servicio, errores en los pedidos y la limpieza del lugar. La falta de productos y la mala atención al cliente son temas recurrentes. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que ha llevado a una percepción general de que el servicio ha disminuido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, especialmente el green tea. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad y la calidad de algunos productos, como el tiramisú y los frappés. También se menciona que no tienen leche deslactosada y que a veces los productos llegan fríos cuando deberían estar calientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con mesas y asientos que necesitan limpieza. También se menciona que hace calor y hay moscas en el lugar. La ubicación es considerada mala por el tráfico y el pavimento en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos y promociones que no se respetan. Algunos consideran que el servicio y la calidad de la comida no están a la altura de lo que se espera de la marca.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y mala atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio ha empeorado con el tiempo y que hay problemas de capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar mejor al personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Respetar las promociones y ofertas anunciadas.
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan de las bebidas, muchos se quejan de la atención y la calidad. Se recomienda mejorar varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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