Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 633 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención al cliente, aunque algunos destacan la amabilidad del personal. La calidad de las bebidas es inconsistente, con quejas sobre el sabor y la preparación. El ambiente es considerado pequeño y a veces ruidoso, con problemas de limpieza en algunas áreas. En general, hay un sentimiento de decepción entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que las bebidas tienen mal sabor y no se preparan bien. Otros destacan que el café es bueno y que hay una buena variedad de productos, incluyendo opciones frías y calientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y que a veces no tienen lo que se pide. En general, la calidad de las bebidas es inconsistente.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son aspectos mencionados en varias reseñas. Algunos clientes destacan que el lugar es limpio y ordenado, mientras que otros mencionan que hay falta de limpieza en mesas y baños. El espacio es considerado pequeño y a veces incómodo, lo que afecta la experiencia de los clientes. También se menciona que el lugar puede estar muy lleno, lo que genera ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son mixtos. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad del servicio y de las bebidas. Otros mencionan que el café es bueno, pero hay quejas sobre la falta de promociones y la inconsistencia en la disponibilidad de productos. En general, hay una percepción de que no siempre se justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay errores frecuentes en los pedidos. Algunos destacan que el personal es amable, pero otros critican la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. La capacitación del personal es un punto de mejora señalado por varios clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la limpieza en mesas y baños.
Ofrecer una mayor variedad de productos y asegurar su disponibilidad.
Atender las quejas sobre la lentitud del servicio.
Revisar la calidad de las bebidas y su preparación.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y una calidad de productos que deja mucho que desear. La atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que necesitan mejoras significativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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