Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/07/2025
Origen 1863 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de un servicio deficiente y de la falta de atención al cliente. La inconsistencia en los pedidos y la limpieza del lugar son preocupaciones comunes. A pesar de las críticas, hay quienes valoran positivamente el café y la tranquilidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápidaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el café es muy rico, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en los pedidos y la calidad de algunos productos. Algunos clientes mencionan que el bisquet nunca falla y que los frappes son deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre el café que se sirve frío o mal preparado, y la falta de disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de un café o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para reuniones de trabajo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de que no siempre hay promociones disponibles y que el valor por lo que se paga no siempre es satisfactorio. Sin embargo, algunos clientes sienten que el café y los productos son buenos en relación a su precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y desatentos, y hay problemas frecuentes con pedidos incompletos y tiempos de espera largos. Algunos clientes mencionan que el personal necesita capacitación en servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad del café y otros productos.
Ofrecer promociones más claras y accesibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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