Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 86 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes se quejan de la falta de cambio, el mal servicio y las porciones pequeñas. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros reportan actitudes groseras. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el estado del mobiliario necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresGourmetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y hay una buena variedad de sabores. Se mencionan categorías como tradicional y gourmet. Algunos sabores destacados son triple chocolate, macadamia, algodón de azúcar y cereza. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones que son más pequeñas de lo esperado y la presentación de los helados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con mesas al exterior. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado del mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar no está en las mejores condiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones, y hay quejas sobre no recibir lo que se paga. Algunos clientes sienten que los helados valen la pena, pero otros consideran que no es justo el costo por la calidad y cantidad que reciben.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan un servicio excelente y personal amable, mientras que otros mencionan un trato grosero y mala disposición. Hay quejas sobre la falta de cambio y problemas con promociones. El servicio es descrito como lento en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes y adecuadas.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Respetar los horarios de atención y promociones.
Aumentar la disponibilidad de cambio para pagos en efectivo.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a sus helados, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
