Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 85 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente. La calidad del producto es buena, pero la atención y la presentación de las porciones dejan mucho que desear. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y la actitud del personal, lo que afecta su experiencia en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como muy ricos y de buena calidad. Hay una variedad de sabores, incluyendo opciones como triple chocolate, macadamia, algodón de azúcar y cereza. Sin embargo, algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que a veces el helado se sirve con huecos, lo que afecta la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado. Algunos clientes mencionan que el local está limpio y tiene un buen aspecto, mientras que otros indican que las mesas están sucias y el mobiliario no está en buen estado. También se menciona que hay mesas al exterior para disfrutar de los helados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones servidas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando las bolas de helado son más pequeñas de lo habitual. Sin embargo, hay quienes creen que los helados valen la pena a pesar del costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y poco amable, con empleados que no parecen estar bien capacitados. Algunos mencionan que el personal es amable, pero hay muchas quejas sobre la actitud negativa y la falta de atención adecuada, especialmente en momentos de promoción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes y adecuadas.
Mantener el local y las mesas limpias.
Respetar los horarios de atención al público.
Ofrecer promociones de manera clara y efectiva.
Conclusión
Los helados son buenos, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para que la experiencia sea más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
