Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de los helados y malteadas, pero la atención al cliente es un gran problema. Hay quejas sobre el servicio lento, la falta de cambio y la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el estado del mobiliario dejan que desear. Las porciones de helados han sido criticadas por ser pequeñas, lo que afecta la percepción del valor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como ricos y de buena calidad. Hay variedad de sabores y opciones, aunque algunos clientes han notado que las porciones han disminuido en tamaño. Las malteadas también son mencionadas como deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos productos, como las paletas cubiertas que no están bien hechas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con mesas al exterior. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado del mobiliario, que no siempre está en las mejores condiciones. También se menciona que el estacionamiento es caro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados estándar en comparación con otras sucursales, pero hay quejas sobre el valor de las porciones, que son percibidas como pequeñas. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con empleados groseros y desatentos. Algunos destacan que el personal es amable, pero hay una gran cantidad de comentarios negativos sobre la falta de cambio y la mala disposición del personal. El servicio es descrito como lento en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que se respeten los horarios de atención.
Revisar las porciones de helados para que sean más consistentes.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Ofrecer un mejor manejo del efectivo para evitar problemas de cambio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la presentación de sus productos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
