Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y la comida, aunque el servicio es un punto débil. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos consideran que el lugar es bueno para disfrutar de una comida en familia o con amigos, y valoran la relación calidad-precio. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad de algunos platillos y la atención a personas vulnerables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPasteleríaDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy bien valorados, especialmente el de piñón y trufa, que son considerados deliciosos. La comida en general es rica, aunque algunos mencionan que le falta sazón. Los desayunos son destacados por su variedad y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el consomé y el huarache. En general, la comida es bien servida y tiene buen sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso. Hay comentarios sobre la falta de organización en la recepción y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan del ambiente y lo consideran adecuado para compartir con amigos y familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en relación a la calidad de la comida, muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones individuales en el menú y la política de pago en efectivo. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente para los pasteles.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que los meseros parecen enojados y que la atención a personas mayores y con discapacidad es deficiente. Aunque hay menciones de buena atención en algunos casos, la mayoría de las opiniones indican que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Agilizar el servicio para reducir los tiempos de espera.
Ofrecer opciones individuales en el menú.
Asegurarse de que todos los alimentos sean de buena calidad y frescura.
Mejorar la organización en la recepción y el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosos pasteles y buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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