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Posiblemente
cerrado
Pastelería Azul en Tlalnepantla de Baz
Nº 1167 en 3005 en Tlalnepantla de Baz
Nº 103 de 246 Cafetería en Tlalnepantla de Baz
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2026
Origen 411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque los precios son considerados razonables, la experiencia general se ve afectada por la mala atención. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
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Pastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy recomendados y se destacan por su delicioso sabor. Los sabores más mencionados son el de piñón, chocomenta, oreo, y varios otros. Muchos clientes consideran que todos los pasteles son ricos y que tienen una buena relación entre calidad y precio. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos pasteles que son demasiado dulces.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y enfocado en la venta de pasteles. Algunos comentarios mencionan que el lugar es cómodo, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en los baños. La atención es calificada como buena en algunos casos, pero también hay menciones de que el ruido puede dificultar la comunicación con el personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de los pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la atención al cliente, lo que puede afectar la percepción del valor. En general, los clientes sienten que los pasteles valen lo que cuestan, aunque algunos consideran que son caros.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la mala atención y la actitud del personal. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay problemas de comunicación. Algunos comentarios destacan que el servicio es amable, pero la mayoría de las opiniones son negativas, indicando que la atención al cliente es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los pedidos se cumplan correctamente.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Ofrecer un mejor manejo de los tiempos de espera.
Considerar la reducción de la dulzura en algunos pasteles.
Conclusión
El restaurante tiene buenos pasteles, pero el servicio al cliente es deficiente. Muchos clientes no están satisfechos con la atención recibida, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención para que la calidad de los pasteles se refleje en el servicio.
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Posiblemente
cerrado
01-16 Carretera, Av Lago de Guadalupe
Asistí con mis niños pues el mayor quería un ice, desafortunadamente mi pequeño (su hermano menor) tiene autismo y tuvo una crisis ya nos retirábamos pero no quise que mi mayor se quedara sin su ice. Hice mi pedido y la chica horrible, exclamó en tono de desagrado hay Dios mío y haciendo caras. Le regrese los ices que compre. Pero he comprado otras dos ocasiones allí y siempre están de caras y mal gesto. Pésima y horrible su actitud por qué ni siquiera sabe por qué el niño estaba así me sentí super mal y discriminada y enojada. Nunca más en mi vida vuelvo a comprar allí y le comentaré a todos mis familiares sobre su mala actitud
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