Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 410 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal. Aunque los precios son considerados justos, la experiencia se ve afectada por el mal servicio. El ambiente es adecuado, pero hay aspectos que podrían mejorar.
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PasteleríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy apreciados por su sabor, con menciones especiales al de piñón, chocomenta, y otros sabores como el de café y el de queso con zarzamora. Muchos clientes destacan que no son demasiado dulces y que cada rebanada vale lo que cuesta. La variedad de sabores es amplia y todos los pasteles son considerados deliciosos.
Valoración del Ambiente
El local es pequeño y está diseñado solo para la compra de pasteles. La limpieza y las medidas sanitarias son mencionadas positivamente, aunque hay quejas sobre el ruido y la incomodidad en el mobiliario. El ambiente es descrito como bueno, pero con algunas quejas sobre la acústica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de los pasteles. Muchos clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan, aunque hay quejas sobre el servicio que a veces no corresponde a lo que se espera por el precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con múltiples quejas sobre el mal servicio y la actitud grosera de algunas empleadas. Aunque hay menciones de buen servicio, la mayoría de los comentarios resaltan la falta de amabilidad y la lentitud en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los pedidos se cumplan correctamente.
Mantener la calidad del servicio en todo momento.
Considerar la comodidad del ambiente y el ruido.
Ofrecer capacitación al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Los pasteles son muy buenos y recomendables, pero el servicio al cliente necesita una mejora significativa para que la experiencia sea completa.
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