Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, especialmente el de piñón, y consideran que son de buena calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones sobre el servicio son negativas. El ambiente es informal y pequeño, adecuado solo para comprar pasteles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy recomendados y se destacan por su delicioso sabor. Los sabores más mencionados son el de piñón, chocomenta, y el de queso con zarzamora. Muchos clientes consideran que todos los pasteles son ricos y que tienen una buena variedad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos pasteles que son demasiado dulces.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y solo para comprar pasteles. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en los baños. La atención es calificada como buena en algunos casos, pero también hay quejas sobre la falta de cambio y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de los pasteles. Muchos clientes sienten que el costo de los pasteles es justo por el sabor y la calidad. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos son caros en comparación con lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan actitudes groseras y falta de comunicación. Hay comentarios sobre la lentitud en el servicio y la falta de resolución de problemas. Algunos clientes también mencionan experiencias positivas con el servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la comunicación interna para evitar errores en los pedidos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Ofrecer un mejor manejo de tiempos en el servicio.
Revisar la calidad de algunos pasteles que son considerados demasiado dulces.
Conclusión
El restaurante tiene excelentes pasteles, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. La calidad de los productos es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por la atención del personal.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
