Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen 121 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las costillas, pero hay serias preocupaciones sobre la calidad de las guarniciones y el servicio al cliente. La atención es frecuentemente criticada por ser lenta y desorganizada, lo que afecta la satisfacción general. Aunque los precios son accesibles, la inconsistencia en la calidad de la comida y el ambiente sucio son puntos negativos que muchos mencionan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoModestoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Las costillas también son mencionadas como ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las guarniciones, que a menudo están echadas a perder o mal preparadas. Algunos platos, como el espagueti, han sido criticados por su mala presentación y sabor. En general, la comida es considerada sabrosa, pero con problemas de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y desordenado, con mesas y áreas de comida que no están limpias. Algunos clientes mencionan que el lugar es incómodo para comer, especialmente en días de alta afluencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la vista y el ambiente en general, aunque esto varía según la sucursal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en relación con el precio, y algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado. Las promociones son vistas como una buena opción, pero hay críticas sobre la calidad de los productos ofrecidos en esas promociones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como desorganizados y poco amables, lo que afecta la experiencia general. Hay menciones de que el personal no respeta las promociones y que la atención es deficiente, especialmente en días de alta demanda. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el trato del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de que las guarniciones estén en buen estado antes de servirlas.
Respetar las promociones y ser claros con los clientes sobre la disponibilidad de productos.
Organizar mejor el flujo de atención para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus guarniciones para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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