Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/01/2026
Origen 184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay preocupaciones sobre la calidad de algunos complementos y la atención al cliente. La mayoría de las reseñas destacan la rapidez en el servicio, aunque también se mencionan problemas de lentitud y falta de amabilidad. Las promociones son bien recibidas, pero algunos sienten que los precios han aumentado sin una mejora en la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollo rostizadoComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente bien valorados por su sabor, con menciones de que son jugosos y deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos complementos, como las costillas y las papas, que no siempre cumplen con las expectativas. Algunos clientes han reportado problemas de higiene y alimentos en mal estado, como pollo crudo o costillas con mal olor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es principalmente para llevar, ya que no hay un comedor disponible. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de un espacio cómodo para esperar. La limpieza y la higiene son puntos críticos, con menciones de problemas en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente con promociones como medio pollo gratis los miércoles. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios han subido y que la calidad ha disminuido, lo que genera una percepción de que no siempre se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el servicio, describiéndolo como lento y a veces grosero. Aunque hay menciones de buena atención, la mayoría de los clientes se quejan de la falta de amabilidad y de la lentitud en el servicio, especialmente durante horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y frescura de todos los alimentos.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Revisar y mejorar la organización en el servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar la implementación de prácticas de sostenibilidad.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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