Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/01/2025
Origen 149 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece pollos y costillas con buen sabor, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre la higiene y la preparación de los alimentos. Aunque hay promociones atractivas, la experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud del servicio y la actitud del personal. Muchos clientes recomiendan el lugar por la calidad de la comida, pero advierten sobre la necesidad de mejorar el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLlenoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRostizadaCostillasComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es buena, con un buen sabor en los pollos y complementos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que los complementos no son tan variados como antes. También hay quejas sobre la higiene, ya que se encontraron patas de cucarachas en las papas y algunos pollos llegaron crudos. En general, la comida es considerada deliciosa, pero hay problemas de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto de crítica, ya que se menciona que el lugar puede estar muy lleno, especialmente los fines de semana, lo que provoca largas esperas. Algunos clientes también se quejan del volumen de la música, que consideran demasiado alto. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del lugar y la disponibilidad de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay promociones, como medio pollo gratis los miércoles, que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a la inconsistencia en la calidad de los productos y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio lento y mala atención, con empleados que no son amables. Algunos mencionan que hay un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de organización. También se menciona que hay problemas con la higiene y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Mantener la calidad de los complementos y la comida.
Clarificar las promociones para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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