Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/03/2025
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las papas, pero hay preocupaciones serias sobre la higiene y la calidad de la comida. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. Aunque hay buenas promociones, la inconsistencia en la calidad de los alimentos y el trato al cliente afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLentoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRostizadaCostillasComplementosComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con un buen sabor en los pollos y complementos como las papas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos clientes han recibido pollo crudo y otros alimentos en mal estado. Las papas son mencionadas como favoritas, pero también se han reportado problemas de higiene, como la presencia de patas de cucarachas. En general, el pollo es considerado delicioso, aunque algunos clientes notan que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y amplio, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de un lugar para sentarse mientras se espera. Algunos clientes mencionan que el volumen de la música es demasiado alto, lo que puede alejar a los clientes. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, aunque otros opinan que son accesibles. Se mencionan promociones, como la de los miércoles, donde se ofrece medio pollo gratis con la compra de un paquete. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que la calidad ha disminuido en comparación con el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, a veces grosero y que hay problemas de organización. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la rapidez del servicio, pero la mayoría destaca que la atención es deficiente y que hay quejas sobre el trato de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la cocina y el área de servicio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los alimentos estén bien cocidos antes de servir.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos.
Organizar mejor el flujo de trabajo para reducir los tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejorar la higiene y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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