Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2025
Origen 4137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC varía considerablemente entre los clientes. Mientras que algunos elogian la calidad de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de un servicio deficiente, tiempos de espera largos y problemas con los pedidos. La limpieza también es un tema recurrente, con quejas sobre mesas y baños sucios. En general, la percepción es mixta, con un fuerte énfasis en la necesidad de mejorar el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo frito, aunque algunos mencionan que el pollo puede estar seco o que la calidad ha disminuido. Hay comentarios positivos sobre la variedad y el sabor, pero también hay quejas sobre porciones pequeñas y alimentos sin sabor. En general, la comida es considerada buena, pero con algunas inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y cómodo en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la suciedad en las mesas y los baños. La decoración es moderna, pero la limpieza parece ser un problema recurrente. Algunos clientes aprecian el espacio amplio y la tranquilidad del lugar, aunque otros mencionan que puede estar desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no reciben el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando hay errores en los pedidos. Algunos mencionan que, a pesar de ser caro, sigue siendo una opción confiable para comida rápida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Los empleados son descritos como distraídos y a menudo de mala gana. Hay menciones de tiempos de espera excesivos y problemas con el uso de máquinas de pedidos automáticos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en mesas y baños.
Revisar la calidad y porciones de los alimentos.
Optimizar el sistema de pedidos para evitar errores.
Asegurar que los precios reflejen la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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