Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 4120 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. La comida es generalmente buena, pero el servicio es deficiente, con quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de organización y la calidad de los pedidos. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las reseñas destacan problemas que afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con un buen sazón y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en la preparación y el tamaño de las porciones que no siempre corresponde al precio. Algunos clientes mencionan que los nuggets y otros productos no son frescos. En general, la comida es rica, pero hay inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes mencionando que el lugar es limpio y cómodo, mientras que otros reportan suciedad en mesas y baños. La decoración es moderna, pero la limpieza es un problema recurrente. La atmósfera puede ser tranquila, pero también se menciona que el lugar puede estar saturado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en promociones. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incorrectos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y lentos, y hay problemas con los pedidos incompletos. La atención varía, y algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en el establecimiento, especialmente en mesas y baños.
Revisar la calidad y frescura de los alimentos ofrecidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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