Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. La calidad de las pizzas es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la entrega. Muchos clientes aprecian el sabor, pero otros han tenido malas experiencias con la calidad y el servicio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
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PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y calidad de ingredientes. Se mencionan pizzas específicas como la Pizza Maleno y la de Salmón. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones, mencionando pizzas frías o con pocos ingredientes. En general, se considera que las pizzas son sabrosas y deliciosas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con falta de aire acondicionado. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay críticas sobre la falta de profesionalismo en la presentación del menú y el estado de los cocineros. En general, el ambiente no es considerado ideal para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay críticas sobre la incongruencia en la estructura de precios. Algunos clientes sienten que las pizzas son caras para lo que ofrecen, y hay quejas sobre porciones pequeñas. Sin embargo, otros mencionan que el precio es justo y accesible.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio de la cajera y la falta de amabilidad. Algunos repartidores son elogiados por su amabilidad, pero hay quejas sobre la falta de atención al teléfono y problemas en la entrega. La rapidez en la entrega es un punto positivo en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato de la cajera.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y con todos los ingredientes.
Revisar la estructura de precios para evitar incongruencias.
Mejorar el ambiente del local, especialmente en términos de comodidad y limpieza.
Aumentar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en el servicio para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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