Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería ha recibido opiniones mixtas. Muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas, pero hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y el servicio al cliente. La atención es inconsistente, con problemas en la comunicación y la entrega. Aunque algunos valoran la tradición y el sabor, otros consideran que el precio no justifica la calidad actual. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoDomicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, con un buen sabor, especialmente el queso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como en el caso de las pizzas quemadas y la falta de aderezo. Algunos clientes mencionan que las pizzas son tradicionales de Hermosillo y que la masa es delgada y crujiente. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por su limpieza y mantenimiento. Se mencionan problemas de suciedad y desorden en las instalaciones. Algunos clientes también notan que el lugar puede ser caluroso. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio para recoger pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las pizzas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay menciones de que las pizzas son caras para su tamaño y que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado. Sin embargo, hay quienes están dispuestos a pagar más si la calidad se mantiene.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes mencionan que las llamadas no son atendidas y que hay problemas con la entrega a domicilio, tardando más de lo esperado. La atención al cliente es considerada deficiente, con recepcionistas que cuelgan las llamadas. Sin embargo, algunos comentarios destacan una buena atención en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Asegurarse de que las pizzas no lleguen quemadas y que los ingredientes sean de buena calidad.
Revisar los precios en relación a la calidad y tamaño de las pizzas.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Aumentar la rapidez en el servicio de entrega.
Conclusión
La pizzería tiene un buen sabor y tradición, pero necesita mejorar en atención al cliente, calidad de los ingredientes y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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