Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/02/2025
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y consideran que el precio es razonable, la atención al cliente es un punto débil. La calidad de los productos puede ser inconsistente, y hay quejas sobre el servicio y la falta de cambio. Sin embargo, algunos elogian las promociones y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son de regular a buenos, con variedad de sabores. Algunos comentarios destacan que el sabor es bueno y que los pollos están bien cocidos y frescos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad variable, mencionando que a veces se reciben pollos crudos o con plumas. También se sugiere que deberían ofrecer salsas como parte del paquete en lugar de cobrarlas aparte.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno y limpio, aunque algunos comentarios indican que solo hay servicio para llevar. No se mencionan problemas significativos con el ruido o la limpieza, lo que sugiere un entorno aceptable para los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, aunque algunos clientes mencionan que los pollos son pequeños y que han subido de precio. Hay comentarios positivos sobre las promociones y el buen precio en relación a la calidad de la comida, pero también hay quejas sobre el costo de las salsas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. Los clientes mencionan que el personal no es atento, que tardan en atender y que no tienen cambio. Algunos destacan que la atención es buena en ocasiones, pero la mayoría de las opiniones son críticas hacia el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pollos estén bien cocidos y en buenas condiciones.
Ofrecer salsas como parte del paquete en lugar de cobrarlas aparte.
Mantener precios competitivos y justos en relación a la calidad.
Considerar opciones de pago más flexibles para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buen sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
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