Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las promociones, pero la atención al cliente es un gran problema. La calidad de los productos es variable, y hay quejas sobre el servicio y la falta de cambio. A pesar de esto, algunos elogian la limpieza y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son de regular a buenos, con variedad de sabores. Algunos mencionan que el sabor es bueno y que los pollos están bien cocidos y no grasosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad variable, con menciones de pollos crudos o con plumas. En general, el sabor es apreciado, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno y limpio, aunque algunos comentarios indican que solo hay opción para llevar. No se mencionan problemas significativos con el ruido o la limpieza, lo que sugiere un entorno aceptable para los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, aunque algunos clientes sienten que los pollos son pequeños y caros para su tamaño. Hay promociones que son bien recibidas, pero también se menciona que ahora cobran por las salsas, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio pésimo, con personal que no escucha y no tiene buena disposición. Hay quejas sobre la falta de cambio y la actitud de los empleados, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, algunos mencionan buena atención en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pollos estén bien cocidos y en buenas condiciones.
Considerar ofrecer salsas de cortesía en lugar de cobrarlas por separado.
Mantener la calidad constante de los productos.
Evaluar los precios en relación con el tamaño de los pollos.
Conclusión
El restaurante tiene buen sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en atención al cliente y calidad de los productos.
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