Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 2553 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son en su mayoría negativas. Los clientes destacan problemas con la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza en el local. Aunque algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor, muchos han tenido experiencias desagradables, incluyendo comida cruda y mal servicio al cliente. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor y está bien cocido, mientras que otros reportan que el pollo estaba crudo o en mal estado. También hay quejas sobre la calidad de las papas fritas y la ensalada. En general, la comida no cumple con las expectativas de muchos clientes, y algunos han experimentado problemas de salud tras consumirla.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de crítica. Muchos comentarios mencionan que el establecimiento está sucio, con mesas y baños descuidados. Aunque algunos clientes aprecian el área de juegos para niños, la limpieza y el mantenimiento general del lugar son considerados deficientes. La saturación de clientes también contribuye a un ambiente ruidoso y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, especialmente en relación con el sabor de la comida. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad no justifica el costo, especialmente cuando reciben productos en mal estado o incompletos. Las promociones, como el 50% los miércoles, son bien recibidas, pero no compensan las quejas sobre la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la falta de amabilidad del personal y errores en los pedidos. Aunque hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que la atención al cliente es deficiente y que el personal no está bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y en buen estado.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Mantener la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y atención al cliente. Las quejas sobre la limpieza y el servicio son frecuentes, lo que afecta la experiencia de los comensales. Se recomienda considerar otras opciones.
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