Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 848 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre este KFC son negativos, destacando un servicio lento y deficiente, con tiempos de espera inaceptables y una atención al cliente muy pobre. Aunque algunos clientes disfrutan del sabor de la comida, la experiencia general es decepcionante debido a la falta de limpieza y la mala atención del personal. Muchos no recomiendan visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo, aunque hay que tener cuidado con la temperatura, ya que en varias ocasiones se ha mencionado que llega fría. Algunos clientes también han destacado que el sabor es lo único rescatable en medio de una mala experiencia. Sin embargo, hay que revisar los pedidos, ya que frecuentemente llegan incompletos o incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y desorden. Muchas mesas están sucias y el área de comida es descrita como un 'marranero'. Aunque algunos mencionan que el lugar es agradable y tiene buena ubicación, la limpieza y el mantenimiento son aspectos que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos. Las promociones no siempre son mencionadas, lo que genera frustración entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces más de una hora, y una atención al cliente deficiente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, lo que ha llevado a una experiencia negativa en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Aumentar la atención a la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar los pedidos antes de entregarlos para evitar errores.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más efectivo.
Ofrecer promociones y asegurar que se informen adecuadamente a los clientes.
Conclusión
En general, este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a los comensales considerar otras sucursales.
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