Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la atención de algunos empleados, pero hay quejas sobre el servicio lento y la calidad inconsistente del pollo. Las promociones son bien recibidas, pero el aumento de precios ha generado descontento. La falta de un lugar cómodo para esperar también es un punto negativo.
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PolloMexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor y es jugoso, aunque algunos clientes mencionan que en ocasiones está duro o crudo. Los complementos, como las quesadillas y flautas, también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y frescura del pollo en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es limpio, pero no tiene espacio para comer, ya que es solo para llevar. No hay acceso para discapacitados y el estacionamiento es limitado. La atmósfera es informal y no hay un lugar cómodo para esperar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido y algunos clientes consideran que son altos en relación a la calidad del pollo. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y ofertas que hacen que algunos clientes sientan que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variable. Algunos empleados son amables y serviciales, mientras que otros son descritos como groseros y sarcásticos. El servicio es lento, con tiempos de espera que pueden llegar a 45 minutos, y hay que esperar de pie ya que no hay sillas.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y frescura del pollo.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar la creación de un área para esperar cómodamente.
Revisar la política de precios y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer mejor a sus clientes.
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