Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 302 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pollo asado es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, hay constantes quejas sobre el tamaño reducido de las porciones y el mal servicio al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica. A pesar de las promociones y precios accesibles, la calidad y atención al cliente parecen haber disminuido, lo que ha llevado a varios clientes a no recomendar el lugar.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado sabroso, aunque muchos clientes mencionan que el tamaño del pollo ha disminuido y que a veces está seco. Las tortillas a menudo son insuficientes y hay que revisar los pedidos, ya que a veces faltan complementos. Algunos comentarios destacan la buena calidad y sabor del pollo asado, pero también hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación y presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el ambiente es caluroso y que hay problemas con el estacionamiento. La atención al cliente es criticada por ser descuidada y poco profesional, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no se corresponde con el tamaño del pollo que reciben. Las promociones son mencionadas positivamente, aunque hay quejas de que no siempre se cumplen. Algunos clientes consideran que la relación calidad-precio ha disminuido con el tiempo, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de mala actitud por parte del personal y lentitud en la atención. Muchos clientes reportan que no reciben lo que pidieron y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio por parte de ciertos empleados, pero en general, la percepción es de un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad y tamaño del pollo ofrecido.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para recuperar la confianza de los clientes.
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