Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 78 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes elogian el sabor del pollo y la rapidez del servicio, muchos otros critican la atención al cliente y la calidad inconsistente de la comida. Hay quejas sobre el personal grosero y la falta de complementos, lo que afecta la satisfacción general. La limpieza es un punto positivo, pero la experiencia del cliente se ve empañada por la mala atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloRostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, especialmente el pollo rostizado y ranchero. Algunos clientes destacan el puré de papa como un buen acompañamiento. Sin embargo, hay quejas sobre el sabor de algunos pollos, que se describen como insípidos o en mal estado, incluso con gusanos. La calidad del pollo varía, con algunos clientes reportando que estaba crudo o seco.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza, que algunos clientes consideran buena. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de atención al cliente, lo que puede afectar la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, y hay menciones de buenas promociones. Sin embargo, muchos sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y la falta de complementos como tortillas y salsas, que suelen ser estándar en otras rosticerías. Algunos clientes mencionan que el pollo es bueno, pero que los complementos no son satisfactorios.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y poco atento, y que hay problemas con la rapidez del servicio. Algunos clientes también mencionan que se da preferencia a los pedidos de aplicaciones, lo que causa descontento entre quienes esperan en la fila.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y bien cocida.
Incluir complementos como tortillas y salsas en los pedidos.
Atender los pedidos de manera más equitativa, sin dar preferencia a aplicaciones.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo sabroso y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la calidad de la comida para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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