Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 72 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian el sabor del pollo, especialmente el rostizado, pero hay numerosas quejas sobre el servicio al cliente, que es considerado grosero y poco profesional. La atención al cliente es un problema recurrente, y muchos clientes no están satisfechos con la experiencia general. Aunque algunos consideran que el precio es justo, otros sienten que no obtienen un buen valor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloRostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo rostizado es mencionado como rico en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su sabor y calidad. Algunos clientes destacan el puré de papa y las salsas como buenas, mientras que otros critican la falta de sabor y la mala calidad de los complementos. En general, hay opiniones divididas sobre la comida, con algunos considerándola sabrosa y otros muy mala.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, con algunos clientes destacando que el lugar es limpio, mientras que otros mencionan la falta de atención al cliente y un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación con el sabor del pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de paquetes que incluyan complementos como tortillas y salsas, lo que hace que la experiencia no sea tan buena en comparación con otras rosticerías. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es grosero y poco amable, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. Algunos clientes reportan experiencias positivas, pero la mayoría coincide en que la atención es deficiente y que el personal necesita capacitación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Ofrecer paquetes que incluyan complementos como tortillas y salsas.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido y de buena calidad.
Mantener un ambiente más acogedor y amigable para los clientes.
Atender las quejas sobre la limpieza y la calidad de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su pollo sabroso, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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