Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 156 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y los tacos, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la atención al cliente. Las quejas sobre el servicio y la calidad de los alimentos son recurrentes, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en estos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollo rostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad del pollo es variable, con opiniones que destacan su buen sabor y jugosidad, pero también hay quejas sobre pollo crudo y papas en mal estado. Algunos clientes mencionan que el pollo es grande y sabroso, mientras que otros indican que ha bajado de calidad. Las guarniciones, especialmente las papas, han recibido críticas negativas por estar en mal estado o sin sabor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se indica que no hay espacio para sentarse a comer. La limpieza también ha sido cuestionada, especialmente en relación a la preparación de los alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que son atractivos en relación al tamaño de las porciones. Se mencionan promociones los miércoles, pero también hay quejas sobre la calidad de los productos en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente la atención telefónica, que es considerada pésima. Hay comentarios sobre la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos mencionan que el personal es amable y servicial en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y las guarniciones.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente, especialmente por teléfono.
Asegurarse de que los alimentos estén bien cocidos y en buen estado.
Mantener la limpieza y la higiene en la preparación de los alimentos.
Revisar y mejorar la atención durante las horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen pollo y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de sus productos y el servicio al cliente para mantener a sus clientes satisfechos.
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