Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y los tacos, pero hay serias preocupaciones sobre la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre el pollo crudo y el mal servicio a domicilio son recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando debido a promociones y el sabor de ciertos platillos.
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MexicanaPollo rostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado sabroso y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la cocción, ya que algunos clientes han recibido pollo crudo o mal cocido. Las papas y salsas también han recibido críticas negativas, mencionando que a veces están en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor y la variedad de los tacos y otros complementos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de las críticas se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay menciones de promociones y ofertas que hacen que algunos consideren que el precio es justo. La calidad de la comida ha sido un tema de preocupación, con comentarios sobre la baja calidad en algunos casos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención telefónica y la entrega a domicilio. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que los pedidos no llegan a tiempo. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en persona.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción del pollo para evitar servirlo crudo.
Atender mejor las llamadas y mejorar el servicio a domicilio.
Revisar la calidad de las papas y salsas antes de servir.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad y porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio para satisfacer a sus clientes.
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