Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los clientes disfrutan del sabor del pollo y los tacos, pero hay muchas quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la entrega de pedidos incompletos. La calidad del servicio ha disminuido, y muchos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y errores en sus órdenes. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por el buen sabor de la comida.
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MexicanaRosticeríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente sabroso, jugoso y bien cocido. Los tacos y papas también son bien valorados, aunque hay que tener cuidado con la sopa de arroz que no es recomendada. Algunos clientes mencionan que el pollo puede llegar incompleto o no fresco en ocasiones. La calidad del pollo es buena, pero ha habido quejas sobre la inconsistencia en el servicio y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La atmósfera es casual y adecuada para llevar, aunque algunos clientes mencionan que el ruido y la espera pueden ser un problema. La atención al cliente y la higiene son áreas que necesitan mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente los miércoles cuando hay promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor debido a la inconsistencia en la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los tacos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal no es educado y que a menudo no reciben lo que pidieron. La atención al cliente es deficiente, y hay problemas con la comunicación, especialmente en la entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la educación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Implementar un sistema de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos ofrecidos.
Mejorar la comunicación con los clientes, especialmente en entregas a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y tacos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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