Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 317 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El pollo es bien valorado por su sabor y jugosidad, pero el servicio es deficiente, con muchos clientes reportando problemas con los pedidos y la atención. La relación calidad-precio es considerada buena en ciertos días, pero hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. La falta de estacionamiento y la actitud del personal también son puntos negativos.
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MexicanaRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y buena cocción. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en el pollo y la calidad de los tacos, que ha disminuido. Algunos clientes mencionan que el arroz no tiene buen sabor. En general, el pollo es considerado sabroso y hay promociones atractivas los miércoles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La atmósfera es considerada tranquila y adecuada para comer, aunque hay menciones de largas filas y tiempos de espera. Algunos clientes también mencionan que el lugar no tiene un ambiente acogedor debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente los miércoles. Sin embargo, algunos sienten que los precios son elevados en otros días. Hay quejas sobre la falta de estándares en el tamaño de las porciones y la calidad de los productos ha bajado en comparación con el pasado. Algunos mencionan que el pollo es caro y malo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes reportan que los pedidos llegan incompletos o incorrectos, especialmente a través de aplicaciones de entrega. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados mostrando mala actitud. También hay problemas con la falta de respuesta telefónica y la falta de terminales para pagos con tarjeta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Implementar un sistema de pago con tarjeta funcional.
Mejorar la calidad de los tacos y otros acompañamientos.
Aumentar la disponibilidad de estacionamiento.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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