Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 297 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El pollo es bien valorado por su sabor y jugosidad, pero el servicio y la atención al cliente son frecuentemente criticados. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incompletos y la falta de comunicación. Aunque hay buenas promociones, la calidad del servicio y la consistencia en la entrega son áreas que necesitan mejora.
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MexicanaRosticeríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado por su sabor, jugosidad y cocción. Los tacos y papas también son mencionados positivamente, aunque algunos comentarios indican que la calidad ha bajado. La sopa de arroz no es recomendada. Hay opiniones mixtas sobre la frescura y la presentación de los pedidos, especialmente en entregas a domicilio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La atmósfera es casual y adecuada para llevar, pero no se menciona un ambiente especial para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente los miércoles con promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido, especialmente en los tacos. Hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la entrega incompleta de pedidos y la falta de comunicación. Algunos empleados son descritos como poco amables y lentos. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas ocasiones. La falta de un teléfono operativo también es un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Implementar un sistema de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los ingredientes y la frescura de los productos.
Aumentar la disponibilidad de estacionamiento para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, especialmente el pollo, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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