Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El pollo es bien valorado por su sabor y jugosidad, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos y la falta de atención del personal. Aunque hay buenas promociones, la calidad del servicio y la consistencia en la entrega de productos son áreas que necesitan mejora.
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MexicanaRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y buena cocción. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en el pollo y la calidad de los tacos, que ha disminuido. Algunos clientes mencionan que el pollo no siempre llega fresco o completo, y que la sopa de arroz no es recomendable.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La atmósfera es casual y adecuada para llevar, aunque algunos mencionan que hay mucha gente y largas filas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente los miércoles cuando hay promociones. Sin embargo, algunos sienten que los precios son elevados en otros días. Hay quejas sobre la falta de estándares en el tamaño y peso de los pollos, así como sobre la calidad de los complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de respuesta a los pedidos. Los clientes reportan que los pedidos a través de aplicaciones son frecuentemente incorrectos y que el personal no es atento. La falta de comunicación y la actitud del personal son mencionadas negativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Implementar un sistema de pago con tarjeta funcional.
Aumentar la disponibilidad de estacionamiento.
Mantener la calidad de los productos y evitar la grasa excesiva.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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