Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 292 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los pollos y chamorros, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de higiene en el lugar. Aunque algunos aprecian la calidad de la comida, la experiencia se ve afectada por el mal servicio y el ambiente descuidado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCostillasChamorros
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con un buen sabor en los pollos, chamorros y costillas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo que a veces llega seco o en mal estado. Los complementos son considerados escasos en algunas ocasiones. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza, con menciones de suciedad y presencia de insectos. Muchos clientes han notado que el lugar huele mal y que la higiene es deficiente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, algunos comentarios destacan la amabilidad del personal y la buena atención en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad y el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es razonable para la calidad de la comida. Las promociones son vistas como engañosas por algunos, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados, especialmente en la atención telefónica y en caja. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de los comentarios indican que el servicio es descuidado y lento, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Actualizar las promociones y precios para mayor transparencia.
Aumentar la cantidad de complementos en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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