Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2025
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la atención al cliente. La lentitud en el servicio y la falta de personal son recurrentes, lo que afecta la experiencia general. La limpieza y la presentación del local también son puntos a mejorar.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor, aunque hay opiniones encontradas sobre su calidad. Algunos mencionan que el pollo es jugoso y delicioso, mientras que otros lo consideran grasoso o mal preparado. Las promociones de tacos dorados son bien recibidas, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos. En general, el sabor es apreciado, pero hay preocupaciones sobre la presentación y la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en el manejo de alimentos. Algunos clientes sienten que el local necesita mejoras en su presentación y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por el sabor del pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos elementos incluidos en los paquetes y la percepción de que no siempre se cumple con lo prometido. Las promociones son vistas como un buen complemento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero otros reportan experiencias negativas, como errores en los pedidos y actitudes poco amables del personal. La rapidez del servicio varía, siendo mejor los domingos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y con todos los elementos incluidos.
Incrementar la limpieza y el protocolo de higiene en el local.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y actitud hacia los clientes.
Revisar la calidad del pollo y otros platillos para mantener un estándar alto.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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