Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y la falta de limpieza. Aunque algunos clientes mencionan que el pollo es sabroso, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente. La inconsistencia en la calidad de los alimentos y la atención al cliente son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico y delicioso en varias reseñas, aunque también se señala que es pequeño y a veces frío. Los complementos como guacamole y tortillas han sido criticados por estar en mal estado o ser insuficientes. Algunos clientes mencionan que los tacos y hamburguesas no tienen buen sabor y están mal presentados. En general, la calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre la frescura y el sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con quejas sobre la falta de limpieza y la presencia de plagas. La atmósfera es criticada por ser ruidosa y poco acogedora, con un ambiente que no invita a regresar. Algunos clientes mencionan que no hay protección contra el sol mientras esperan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y que la comida no justifica el costo. Sin embargo, algunos destacan promociones y precios accesibles en ciertos días.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de cortesía del personal. Muchos clientes reportan que el personal parece desinteresado y que la atención es deficiente, con largas esperas y errores en los pedidos. Hay menciones de que el personal no usa guantes y no se lava las manos, lo que genera desconfianza.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la higiene del personal.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos ofrecidos.
Revisar y ajustar los precios en relación a las porciones y calidad.
Implementar un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a experiencias negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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