Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 113 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del pollo y la atención en algunas sucursales, pero hay quejas sobre el servicio y la calidad del pollo en otras. Los precios son considerados altos por algunos, aunque hay ofertas disponibles. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre actitudes groseras y mal servicio en ocasiones.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son bien sazonados y sabrosos, aunque algunos clientes mencionan que a veces están fríos o quemados. La calidad del pollo ha bajado en algunas sucursales, pero los frijoles charros son muy bien valorados. Las flautas de pollo también son destacadas como deliciosas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene y el servicio en auto, especialmente en el contexto de la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación al tamaño del pollo. Algunos clientes mencionan que hay buenas ofertas, como 2 pollos por 209, pero otros sienten que no vale la pena por la calidad. Se mencionan combos familiares a precios accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la atención y el servicio excelente, mientras que otros reportan actitudes groseras y mal trato del personal. Hay quejas sobre el servicio lento y la falta de atención a las solicitudes de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad del pollo para mantener estándares altos.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Mantener la higiene y el servicio en el autoservicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su sabroso pollo y buenas ofertas, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad del producto para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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