Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 66 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan del sabor del pollo y consideran que es un buen lugar para comprar comida para llevar. Sin embargo, hay preocupaciones serias sobre la higiene y el servicio al cliente, lo que ha llevado a algunos a no regresar. La falta de atención a los detalles en los pedidos también ha sido un problema recurrente.
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PolloComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como delicioso, bien cocinado y con buen sabor. Muchos clientes destacan que no es grasoso y que tiene una buena textura. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de piezas en los pedidos y problemas con la higiene en la preparación de los alimentos. Algunos mencionan que las guarniciones no están bien cocidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es descrito como descuidado y sucio, sin un área de espera para los clientes. La higiene es un tema recurrente en las críticas, con menciones sobre la falta de guantes y cubrebocas por parte del personal. Algunos clientes también mencionan que el local solo vende para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos y la calidad de algunos acompañamientos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen trato y atención amable, mientras que otros reportan un trato grosero y falta de cordialidad por parte del personal. También hay quejas sobre la dificultad para presentar quejas y la falta de un encargado disponible.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos antes de entregarlos.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Ofrecer un área de espera para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad del pollo, pero necesita urgentemente mejorar en higiene y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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