Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y los acompañamientos, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, la limpieza y la atención al cliente. Las porciones de pollo son a veces pequeñas y la calidad de las tortillas es inconsistente. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para comer en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápidaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien cocido, delicioso y sazonado. Las flautas y quesadillas son grandes y sabrosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las tortillas, que a veces tienen un sabor agrio. Los acompañamientos, como la sopa fría y los frijoles charros, son bien valorados. Algunos clientes mencionan que el pollo puede ser pequeño y que la calidad ha bajado en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar necesita mantenimiento y limpieza. Se han reportado problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. La decoración y el estado general del lugar son puntos de mejora, pero muchos aprecian la comodidad para comer en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al costo. Se mencionan promociones atractivas, pero también hay quejas sobre el cobro de comisiones por pagos con tarjeta. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay discrepancias.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variada; algunos destacan la amabilidad y rapidez del servicio, mientras que otros mencionan demoras y mal trato por parte del personal. Hay quejas sobre la falta de respuesta en pedidos telefónicos y problemas con la entrega de órdenes completas. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y el mantenimiento de las instalaciones.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la calidad de las tortillas y asegurar su frescura.
Revisar las porciones de pollo para que sean más consistentes con los precios.
Atender las quejas sobre la entrega de pedidos y la atención telefónica.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo y acompañamientos, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
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