Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 200 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y calidad, aunque hay críticas sobre el servicio al cliente, que es considerado deficiente y grosero. La atención es un problema recurrente, con menciones de tiempos de espera largos y falta de amabilidad. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes siguen recomendando las pizzas por su buen sabor y relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Se menciona que la masa es delgada y crujiente, y que los ingredientes son suficientes y bien sazonados. Sin embargo, hay críticas sobre la pasta a la boloñesa y el pan de ajo, que no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de problemas de calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene basura alrededor y que la higiene no es adecuada. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la atmósfera en general, aunque se sugiere que se necesita más atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad de algunos productos, como el pan de ajo. Sin embargo, muchos clientes sienten que las pizzas ofrecen una buena relación calidad-precio. Se menciona que el precio es justo para el tamaño y la calidad de las pizzas, aunque hay críticas sobre la falta de opciones de pago y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un trato grosero y poco amable por parte del personal, especialmente al tomar pedidos. Se menciona que el tiempo de espera es excesivo y que la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Algunos comentarios destacan que el servicio es lento y que hay problemas al atender por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de algunos ingredientes, especialmente en el pan de ajo.
Ofrecer más opciones de pago y mejorar la atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en sus pizzas, pero el servicio al cliente es un gran punto de mejora. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve afectada por la actitud del personal y la falta de atención a la limpieza.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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