Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 209 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's presenta una experiencia mixta para los clientes. Aunque la comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, el servicio es consistentemente criticado por su lentitud y mala atención. Muchos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos y tiempos de espera excesivos, lo que ha llevado a una percepción negativa general del lugar. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida, especialmente las pizzas, es generalmente bien valorada por su sabor. Muchos clientes mencionan que las pizzas son ricas y que hay buenas opciones, aunque también hay quejas sobre la calidad y la falta de ingredientes en algunas ocasiones. Algunos comentarios destacan que la comida es fresca y sabrosa, pero hay quienes han recibido pizzas frías o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el establecimiento. Algunos clientes aprecian el diseño interior, pero otros se quejan de la falta de estacionamiento y del ruido en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre el tamaño de las pizzas en relación al precio, así como la falta de respeto a las promociones. Algunos consideran que el costo es alto para la experiencia que reciben, especialmente en términos de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en esta sucursal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, mala atención al cliente y confusiones con los pedidos. La atención telefónica es especialmente criticada, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud grosera del personal. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurar que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar confusiones.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Conclusión
La sucursal de Domino's tiene un gran potencial gracias a la calidad de su comida, pero el servicio deficiente y los problemas de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda a los clientes considerar otras sucursales hasta que se realicen mejoras significativas.
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