Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 139 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta sucursal de Domino's es negativa, con un servicio lento y desorganizado. Aunque las pizzas son bien valoradas en sabor, la atención al cliente y la calidad del servicio dejan mucho que desear. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes con retrasos en los pedidos y confusiones en las entregas. La falta de limpieza y un ambiente incómodo también afectan la percepción del lugar.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas en sabor y calidad, con comentarios positivos sobre su frescura y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en algunas ocasiones, como pizzas quemadas o mal preparadas. En general, los clientes disfrutan de las pizzas, pero hay discrepancias en la calidad en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza y el mal estado de las instalaciones. Muchos mencionan que el lugar huele mal y que no hay aire acondicionado, lo que hace incómoda la espera. La limpieza de las mesas y el orden en el servicio también son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otros lugares, pero muchos clientes creen que el sabor justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre no respetar promociones y recibir porciones más pequeñas de lo esperado. Algunos se sienten estafados por el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud, confusión en los pedidos y mala atención al cliente. Los clientes reportan largas esperas, falta de respuesta a llamadas y un personal poco capacitado. Algunos mencionan experiencias positivas, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Respetar las promociones y precios exhibidos.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's necesita mejoras significativas en su servicio y atención al cliente. Aunque las pizzas son sabrosas, la experiencia de compra es insatisfactoria.
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