Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 353 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una buena reputación por su pizza, especialmente la Ninos Especial, pero su servicio al cliente es muy criticado. Muchos clientes se quejan de la atención grosera y poco profesional del personal, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, la relación calidad-precio es considerada buena y la comida es generalmente sabrosa. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad de la pizza.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada deliciosa, con buenos ingredientes y una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas pizzas, que se describen como secas o con poco sabor. La variedad de pizzas es apreciada, especialmente la pizza Ninos Especial, que es muy recomendada. Algunos clientes mencionan que la masa es delgada y crujiente, lo cual es un punto positivo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y a veces caluroso. Algunos clientes mencionan que el lugar no tiene una buena presentación y que la limpieza podría mejorar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la tranquilidad del lugar y la rapidez del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mencionada positivamente en varias reseñas, con precios accesibles y porciones adecuadas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales. A pesar de esto, muchos consideran que la pizza es buena para el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, describiéndola como pésima, grosera y poco profesional. La atención telefónica también es criticada por ser lenta y poco amable. Hay menciones de que el personal no está capacitado para tratar adecuadamente a los clientes, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todas las pizzas se preparen con la misma calidad.
Mejorar la limpieza y presentación del lugar.
Considerar opciones de pago más flexibles, como tarjetas.
Atender las quejas sobre la entrega y tiempos de espera.
Conclusión
La pizzería ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero su servicio al cliente necesita mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
