Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 443 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas sobre Nino's Pizza reflejan una experiencia mixta. La comida, especialmente las pizzas, es bien valorada por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es un punto débil significativo. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y la lentitud en el servicio, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras.
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PizzaItalianaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan la masa delgada y crujiente, así como la variedad de ingredientes. Sin embargo, hay comentarios que mencionan que la calidad ha bajado en algunos casos. Las pizzas al pastor y la mexicana son especialmente recomendadas. En general, la comida es considerada buena, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la presentación y la cantidad de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy bien valorado. Muchos clientes mencionan que el lugar no es adecuado para comer en el local debido a la mala atención y el ambiente poco acogedor. Sin embargo, algunos clientes aprecian la opción de pedir a domicilio. La limpieza y el cuidado del local son mencionados positivamente en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos clientes, quienes mencionan que las pizzas son ricas y a precios accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de claridad en los precios. Algunos clientes sienten que el costo es un poco alto en comparación con la calidad del servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, poco amable y que no responde adecuadamente a las consultas. La lentitud en el servicio y la falta de respuesta a las llamadas también son problemas recurrentes. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los precios y la calidad de los ingredientes sean claros y justos.
Considerar la implementación de un sistema de cobro con tarjeta.
Mejorar la comunicación y el tiempo de respuesta en pedidos a domicilio.
Atender las quejas sobre la calidad del servicio para evitar perder clientes.
Conclusión
Nino's Pizza ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero su servicio al cliente es deficiente. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial que el personal reciba capacitación en atención al cliente y que se resuelvan los problemas de comunicación y cobro.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
