Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 484 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería es conocida por sus ricas pizzas, pero enfrenta serias críticas por su servicio al cliente. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal, especialmente en la atención telefónica y en el local. Aunque la comida es valorada positivamente, la mala atención y el ambiente poco acogedor afectan la experiencia general. Muchos prefieren pedir para llevar en lugar de comer en el lugar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son ricas y bien sazonadas, con una masa delgada y crujiente. La pizza hawaiana con tocino y la especial son muy recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la falta de porciones adecuadas en ciertos pedidos. En general, la comida es considerada deliciosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy atractivo, con comentarios que sugieren que sería mejor si hubiera música en lugar de solo una televisión. Muchos clientes prefieren llevar la comida a casa en lugar de comer en el local, ya que no consideran que el lugar sea agradable para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena, con precios accesibles para las pizzas. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de precios incorrectos y la falta de opciones de pago con tarjeta. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio que están pagando.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la grosería de las cajeras y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono y que el servicio a domicilio es deficiente. La actitud de los empleados es frecuentemente descrita como mala y desinteresada, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Actualizar el menú en línea y ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Crear un ambiente más agradable con música y mejor decoración.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones en las pizzas.
Conclusión
La pizzería ofrece buenas pizzas, pero su servicio al cliente es deficiente. Para mejorar, deben enfocarse en la atención al cliente y en crear un ambiente más acogedor.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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