Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2282 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes reportando problemas con el servicio y la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención al cliente y la eficiencia en la entrega son áreas críticas que necesitan mejoras. La falta de respuesta y la actitud de los empleados han dejado a muchos clientes insatisfechos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y presentación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el tocino, que fue descrito como asqueroso. También se menciona que algunas pizzas son demasiado picantes, lo que puede no ser adecuado para todos los clientes. En general, la comida es considerada buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre la falta de higiene en la preparación de las pizzas. Algunos clientes mencionan que el establecimiento está muy saturado, lo que puede afectar la experiencia. La atención al cliente es un punto débil, lo que impacta negativamente en la atmósfera general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o incorrecta. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es razonable para la calidad de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, y hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido en el local, pero la atención al cliente es deficiente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos a domicilio.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar confusiones.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad del servicio y la comida.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio al cliente y entrega, a pesar de que las pizzas son generalmente bien recibidas. Se recomienda a la administración tomar medidas inmediatas para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
