Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 116 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es muy negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, especialmente de los pastes, que son fríos y sin sabor. El servicio es considerado pésimo, con empleados groseros y desinteresados. Muchos comensales han tenido problemas con el pago y la atención al cliente, lo que ha llevado a una gran insatisfacción y a la recomendación de evitar este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son descritos como fríos, duros, sin sabor y en mal estado. Muchos clientes mencionan que la calidad de la comida es muy baja, con rellenos escasos y mal sazón. Algunos han tenido experiencias negativas con productos específicos, como el paste de atún que solo contenía papa. En general, la comida no cumple con las expectativas de los comensales.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se percibe una atmósfera negativa debido al mal servicio. La limpieza y el orden también parecen ser un problema, ya que algunos clientes mencionan que las mesas están sucias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios no son considerados excesivos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se menciona que los pastes son caros para la poca cantidad de relleno y la mala calidad. Algunos clientes han tenido problemas al intentar pagar, ya que no aceptan tarjeta y no tienen cambio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser pésimo, con empleados groseros y desinteresados. Muchos clientes reportan haber sido ignorados o atendidos de manera hostil. La lentitud en el servicio y la falta de atención al cliente son constantes en las reseñas. Además, hay quejas sobre la falta de cambio y problemas con el pago.
Aspectos mejorables
Revisar la política de servicio durante el corte de caja.
Mejorar la calidad de la comida, especialmente los pastes.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener suficiente cambio y aceptar pagos con tarjeta.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de calidad en la comida y atención al cliente. Las quejas son constantes y sugieren que se tomen medidas inmediatas para mejorar la experiencia del comensal.
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