Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/07/2025
Origen 734 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Nevería Roxy es un lugar clásico en CDMX, conocido por sus helados y nieves de alta calidad. Los clientes valoran la variedad de sabores y la experiencia de disfrutar un postre en un ambiente acogedor. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente y los precios elevados en relación a las porciones. A pesar de esto, muchos consideran que la calidad de los productos compensa la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosNievesTradicionalArtesanalMexicano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son muy apreciados por su sabor natural y variedad. Los sabores más mencionados incluyen vainilla, mamey, mandarina, y chicozapote. Muchos clientes destacan la calidad de los helados, aunque algunos mencionan que no son cremosos. La experiencia de probar sabores artesanales es valorada, y hay recomendaciones específicas para sabores como la nieve de mamey y el banana split.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y tradicional, con un toque retro. Muchos clientes disfrutan de la experiencia de sentarse afuera, aunque hay comentarios sobre el lugar a veces lleno y descuidado. La limpieza de las mesas es apreciada, pero algunos mencionan que los baños no están en las mejores condiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones, y algunos clientes sienten que no obtienen suficiente valor por lo que pagan. Sin embargo, otros consideran que la calidad justifica el costo. Hay menciones de que los helados son buenos, pero las porciones son pequeñas para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como amable y rápido, aunque hay comentarios sobre la atención inconsistente, especialmente en momentos de alta afluencia. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, mencionando que el personal no siempre es atento. Sin embargo, hay quienes destacan la buena atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta afluencia.
Aumentar la variedad de opciones, incluyendo helados sin azúcar.
Mantener la limpieza de los baños y el establecimiento en general.
Revisar las porciones en relación al precio para ofrecer mejor valor.
Asegurarse de que el personal esté bien informado y capacitado para atender a los clientes.
Conclusión
La Nevería Roxy es un lugar icónico con helados de calidad, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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