Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/07/2025
Origen 309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La nevería Roxy es un lugar icónico en la CDMX, conocido por sus helados y nieves de alta calidad. La mayoría de los clientes disfrutan de la variedad de sabores y la atención amable del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la experiencia de algunos empleados y la necesidad de mejorar la presentación del lugar. A pesar de algunos comentarios negativos, muchos consideran que es un lugar clásico que vale la pena visitar.
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HeladosNievesTradicionalMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son descritos como deliciosos, de gran calidad y con sabores variados. Muchos clientes destacan que los helados son naturales y exquisitos, con menciones especiales a sabores como chocolate amargo, macadamia y mandarina. La tradición de la nevería Roxy es también un punto positivo, aunque algunos mencionan que no son nada extraordinarios y que han perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tradicional y familiar, con un lugar limpio y acogedor. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de actualizar el mobiliario y las instalaciones. Algunos clientes aprecian las mesas al aire libre y la tranquilidad del lugar, aunque hay menciones de que el lugar ha perdido un poco de su encanto con el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos opinan que la calidad y variedad de sabores justifican el costo. Algunos mencionan que podrían encontrar helados similares a un precio más bajo, pero la experiencia y el sabor hacen que valga la pena pagar más.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente calificada como excelente, con personal amable y atento. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de experiencia de algunos empleados y situaciones de mala presentación. La rapidez del servicio es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene y presentación del personal.
Actualizar el mobiliario e instalaciones del lugar.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Atender las quejas sobre la experiencia del cliente para mantener la calidad del servicio.
Conclusión
La nevería Roxy es un clásico en la CDMX, famosa por sus helados y nieves. Aunque hay áreas de mejora, la calidad de los productos y la atención al cliente son generalmente bien valoradas.
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