Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la calidad y el sabor de las nieves, especialmente la de vainilla. Sin embargo, hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que muchos consideran deficiente. A pesar de las quejas sobre la atención, la tradición y el sabor de las nieves son altamente valorados, lo que hace que muchos regresen a pesar de las experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTradicionalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalPostresArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves son deliciosas y tradicionales, con sabores como vainilla, mamey, nuez y elote. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor auténtico de las nieves de garrafa. La nieve de vainilla es especialmente popular y se considera la mejor en la ciudad. Algunos mencionan que la nieve es muy rica, aunque hay opiniones sobre la inconsistencia en el sabor en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El local es descrito como un poco escondido y con instalaciones que dejan que desear. Sin embargo, muchos clientes consideran que vale la pena la visita a pesar de esto. La atmósfera es tradicional, pero hay quejas sobre el ambiente debido a la presencia de fumadores en la entrada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, con porciones adecuadas y un buen valor por la calidad de la nieve. Algunos clientes mencionan que las nieves son más económicas en comparación con otras opciones comerciales, lo que las hace atractivas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varios comentarios sobre el mal servicio y la actitud grosera de algunos empleados. Aunque hay menciones de buena atención en ocasiones, la mayoría de los clientes sienten que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente.
Capacitar al personal para un mejor servicio.
Mantener la calidad del producto en todas las sucursales.
Mejorar las instalaciones del local.
Considerar un área libre de humo.
Conclusión
Las nieves son muy apreciadas por su sabor y tradición, pero el servicio al cliente es un área que necesita atención urgente para mejorar la experiencia general.
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