Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 169 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza en el establecimiento. Aunque algunos mencionan un buen servicio al ordenar por la app, la mayoría de las opiniones reflejan descontento con la atención y la comida. El ambiente es caluroso y descuidado, lo que afecta la experiencia general.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada típica de McDonald's, pero muchos clientes mencionan que la calidad ha disminuido. Las hamburguesas son descritas como pequeñas y sin sabor, y las papas fritas a menudo están saladas o frías. Algunos helados no cumplen con las expectativas, siendo menos cremosos o servidos derretidos. En general, la comida no ha sido bien recibida por los comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. Muchos clientes mencionan la falta de aire acondicionado y un ambiente caluroso. Sin embargo, algunos consideran que es un lugar agradable para ir con la familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que las porciones son pequeñas y los precios altos. Algunos mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la calidad de la comida no es buena. También hay quejas sobre el cobro de salsas que deberían ser gratuitas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la falta de atención y amabilidad por parte del personal. Muchos clientes reportan órdenes incompletas, lentitud en la atención y actitudes groseras. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, especialmente al ordenar por la app.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el establecimiento limpio, incluyendo mesas y baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones ofrecidas.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de quejas más efectivo.
Conclusión
Este McDonald's necesita mejoras significativas en servicio, calidad de la comida y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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