Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 4041 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este KFC, destacando la lentitud del servicio, la falta de atención y la mala calidad de la comida. Muchos se quejan de que no reciben lo que piden y de la suciedad en el lugar. Aunque hay algunas menciones de un buen servicio, la mayoría de las opiniones son críticas y sugieren evitar este establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, con algunos comentarios positivos sobre el pollo, pero también hay quejas sobre la calidad, como que el pollo estaba frío o con plumas. Las hamburguesas son mencionadas como pequeñas y sin aderezos. Algunos clientes mencionan que la comida no es fresca y que hay problemas con la caducidad de los productos. En general, la comida no parece destacar y hay quejas sobre la falta de opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas y pisos sucios. Algunos mencionan que el lugar es pequeño pero limpio, mientras que otros lo describen como un chiquero. La atención al cliente es mencionada como mala, lo que afecta la experiencia general. Hay quejas sobre el área de juegos para niños, que no está bien mantenida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Se quejan de que no reciben lo que piden y que las porciones son pequeñas. Además, hay comentarios sobre la falta de productos en el menú y que no se cumplen las promociones. Muchos consideran que el servicio no justifica el precio que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, errores en los pedidos y actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza en el local y en las mesas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos y la frescura de los productos.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y limpieza. La experiencia general de los clientes es negativa, lo que sugiere que se deben hacer cambios significativos para mejorar.
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