Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 3882 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes destacan la calidad del pollo y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la entrega de pedidos incompletos. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con quejas sobre mesas y baños sucios. En general, muchos clientes no están satisfechos con la atención y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como el mejor, especialmente la big crunch. La comida es buena, con sabor y caliente, aunque hay quejas sobre el pollo crudo y mal olor. Algunos clientes se quejan de que no tienen ciertos productos disponibles y que las órdenes a veces llegan incompletas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la suciedad en mesas y baños. El ambiente es familiar y tranquilo, pero hay problemas con el aire acondicionado y la limpieza en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes se quejan de que no reciben lo que pagaron, ya sea en pedidos a domicilio o en el local. Las promociones no siempre se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la grosería del personal. Los tiempos de espera son un problema recurrente, con algunos clientes esperando más de una hora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente en horas pico.
Respetar las promociones y asegurar que los productos estén disponibles.
Reducir los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar significativamente en servicio y atención al cliente para satisfacer a sus comensales.
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