Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 5035 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Mientras algunos clientes elogian el servicio y la comida, muchos otros reportan problemas graves con la calidad de los alimentos, el servicio al cliente y la limpieza del lugar. Las quejas sobre el pollo crudo y el mal servicio son comunes, lo que sugiere una falta de atención a los estándares de calidad.
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo está crudo o frío, y que la calidad ha disminuido con el tiempo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos. En general, la presentación y variedad no son mencionadas como puntos fuertes.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con baños sucios y un ambiente poco higiénico. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tiene buen espacio, pero la falta de ventilación y el calor son preocupaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Las promociones son mencionadas, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos y la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes reportan largas esperas, errores en los pedidos y una atención al cliente deficiente. Algunos empleados son descritos como groseros o indiferentes, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente asegurando que el pollo esté bien cocido.
Capacitar al personal en atención al cliente y eficiencia en el servicio.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar y mejorar el sistema de pedidos para evitar errores y largas esperas.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre disponibilidad de productos.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de calidad y servicio. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren evitar esta sucursal.
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