Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 5055 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes se quejan de un servicio lento, comida de mala calidad y problemas con los pedidos. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la atención de ciertos empleados y la limpieza del lugar, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción general con el servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo estaba crudo o frío, y otros se quejan de que la calidad ha bajado. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y sabrosa. En general, hay quejas sobre la falta de consistencia en la preparación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con quejas sobre baños sucios y mesas descuidadas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es incómodo debido al calor y la falta de ventilación. Sin embargo, hay quienes destacan que el lugar es limpio y cómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos en promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan demoras excesivas, órdenes incorrectas y un trato grosero por parte del personal. Algunos mencionan que el personal parece más interesado en platicar que en atender a los clientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la calidad de la comida, asegurando que esté bien cocida y fresca.
Implementar un sistema más eficiente para manejar los pedidos y reducir los tiempos de espera.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en áreas como baños y mesas.
Revisar la comunicación con los clientes sobre la disponibilidad de productos y promociones.
Conclusión
En general, este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no recomendarían este lugar. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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