Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 840 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de la entrega de pedidos incorrectos o incompletos. La calidad de la comida también es un tema recurrente, con quejas sobre la frescura y el sabor. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la limpieza en ciertas sucursales. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAgradableSucioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rápida y conocida, aunque no especial. Algunos mencionan que el pollo puede llegar grasoso o quemado. Hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como hamburguesas tiesas y nuggets pequeños. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo y la comida en general, aunque algunos productos no cumplen con las expectativas de frescura y calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como limpio y acogedor, mientras que otros mencionan suciedad en las mesas y baños. La música puede ser ensordecedora, dificultando la conversación. La distribución del lugar es eficiente en algunas sucursales, pero en otras se reporta desorden y falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio. Hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que el costo no justifica la experiencia. Algunos mencionan que los precios son más altos al pedir en línea.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Algunos empleados son descritos como groseros y desinteresados, mientras que otros destacan la amabilidad de ciertos miembros del personal. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en el restaurante y los baños.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
En general, este KFC tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y calidad de alimentos. La experiencia del cliente es inconsistente y muchos se sienten decepcionados.
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