Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 312 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este McDonald's, con un servicio lento y desorganizado, así como problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la tendencia general es hacia la insatisfacción, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la limpieza del local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas son pequeñas y frías, mientras que otros consideran que son ricas y satisfactorias. Las porciones son vistas como cada vez más pequeñas y hay quejas sobre la calidad de ciertos productos, como la salsa de queso cheddar que fue descrita como muy salada. En general, hay decepción con la comida en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido criticada, con menciones de suciedad en las mesas y el ambiente. Algunos clientes también han notado que el local cierra antes de lo anunciado, lo que afecta la experiencia. La atmósfera es descrita como caótica y desorganizada, lo que contribuye a una mala experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Hay quejas sobre el cobro doble y la falta de responsabilidad en la resolución de problemas. Algunos mencionan que las promociones son engañosas y que nunca tienen los productos en oferta. En general, la percepción es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y poco amables, mientras que otros han sido elogiados por su amabilidad. Sin embargo, la mayoría de los comentarios apuntan a un servicio deficiente y desorganizado, con errores frecuentes en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Ofrecer un mejor valor por el dinero.
Conclusión
En general, este McDonald's ha recibido críticas negativas por su servicio y calidad de comida. Se recomienda a los clientes considerar otras sucursales o alternativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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