Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 2131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Se quejan de la suciedad, el mal servicio, la comida fría y la falta de atención del personal. Aunque algunos han tenido experiencias positivas con la comida, la mayoría considera que el lugar necesita una remodelación y una mejora en la atención al cliente. Muchos no recomendarían este establecimiento.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de hamburguesas frías, papas fritas cocidas y sin sal, y refrescos servidos de botellas en lugar de máquinas. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas estaban saladas o incompletas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las hamburguesas en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y falta de mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el lugar está desordenado y que hay problemas de higiene. Sin embargo, hay algunas menciones de que el lugar es adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es mala, con precios altos para la calidad de la comida. Muchos mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Algunos comentarios sugieren que hay mejores opciones en la competencia.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy lento y desorganizado. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de atención. Hay menciones de que el personal no parece estar capacitado y que hay poca gente trabajando, lo que agrava la situación.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar el funcionamiento de los baños y el acceso a ellos.
Considerar la mejora en la relación calidad-precio.
Conclusión
Este McDonald's presenta serias deficiencias en limpieza, servicio y calidad de la comida. La mayoría de los clientes no lo recomendarían y sugieren que se tomen medidas urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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