Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 2167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Los clientes se sienten frustrados por la actitud del personal y la falta de atención a sus necesidades. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la mayoría de las opiniones reflejan descontento con el estado general del lugar y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos, como hamburguesas frías y papas fritas poco cocidas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes no siempre están disponibles, como lechuga o helados. En general, hay una percepción de que la comida no cumple con las expectativas en términos de frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado. Los baños están frecuentemente fuera de servicio y el mobiliario es viejo. Muchos clientes mencionan que el lugar huele mal y que las instalaciones no están bien mantenidas, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de opciones y la escasez de productos, lo que lleva a una percepción de que no vale la pena el gasto.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan largas esperas y falta de personal para atender. La actitud del personal también es un problema, con quejas sobre grosería y desinterés. En varias ocasiones, los clientes se sienten ignorados y mal atendidos, lo que afecta su experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Revisar y mejorar la calidad de los alimentos.
Actualizar las instalaciones y el mobiliario.
Conclusión
Este McDonald's presenta serios problemas en servicio, limpieza y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria, lo que sugiere la necesidad de una revisión completa de sus operaciones.
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