Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 2695 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado que provoca largas esperas y pedidos incompletos. Aunque la comida, especialmente el pollo, es bien valorada, la calidad y el tamaño de las porciones han disminuido. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, afectando la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalLentoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, que es descrito como delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones, que se consideran más pequeñas que antes, y la calidad de algunos productos, como ensaladas y hamburguesas, que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que las mesas y baños están sucios, lo que afecta la experiencia general. Además, el lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que contribuye a una atmósfera caótica y poco agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la percepción de que no se cumplen las promociones. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas, a veces de hasta una hora, y problemas con la atención al cliente, como pedidos incompletos y falta de empatía por parte del personal. La implementación de un sistema de pedidos en pantalla ha sido mal recibida, ya que muchos no saben usarlo y esto retrasa aún más el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para atender adecuadamente a los clientes.
Implementar un sistema de pedidos más eficiente y fácil de usar.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del restaurante, especialmente en áreas comunes.
Revisar y ajustar las porciones y precios para ofrecer un mejor valor a los clientes.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles y en buen estado.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en su servicio, limpieza y calidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
