Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala atención, la comida fría y la falta de limpieza. Aunque algunos disfrutan de la música en vivo y el ambiente, muchos consideran que la calidad ha disminuido y que el servicio es deficiente. Las promociones no se cumplen y hay problemas con la higiene del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalNocturnoRuidosoPara GruposCon Música en VivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas y boneless estaban frías, duras o quemadas. Otros destacan que la comida es rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la falta de opciones en el menú y la calidad que ha disminuido con el tiempo. Las promociones no siempre se cumplen y hay problemas con la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como ruidoso y descuidado. Muchos mencionan problemas de limpieza, como baños sucios y mesas con restos de comida. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de la música en vivo y consideran que el lugar tiene un buen ambiente para socializar, aunque el volumen puede ser excesivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Las promociones no siempre se aplican y hay quejas sobre el cobro de bebidas más caras sin previo aviso. La relación calidad-precio es vista como insatisfactoria por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la desatención de los meseros y la falta de amabilidad. Hay comentarios sobre la tardanza en la entrega de la comida y errores en los pedidos. Algunos mencionan que el personal parece distraído y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la limpieza en el restaurante, especialmente en baños y mesas.
Cumplir con las promociones anunciadas y ser claros sobre los precios.
Revisar el mobiliario y las instalaciones para ofrecer un ambiente más cómodo.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. Aunque tiene potencial por su ambiente y promociones, necesita urgentemente mejoras en atención, limpieza y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de los clientes.
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