Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 1269 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones destacan problemas serios que afectan la satisfacción general. La música y el ambiente son puntos a favor, pero no compensan las deficiencias en el servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRuidosoPara gruposBarNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada muy picante y en ocasiones incomible. Las hamburguesas y alitas son mencionadas como de mala calidad, frías o duras. Algunos clientes destacan que las alitas son deliciosas y que hay buenas promociones, pero otros se quejan de que no hay variedad en el menú y que los platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio, ruidoso y descuidado. Los baños son frecuentemente mencionados como asquerosos y sin higiene. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo, pero otros se quejan de que es ruidosa y de mala calidad. Hay menciones de un ambiente adecuado para socializar, pero también de un lugar que se siente descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o en mal estado. Las promociones son mencionadas como un punto positivo, pero no siempre se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con meseros groseros y desatentos. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y en servir los alimentos. También hay quejas sobre la exigencia de propina y la actitud negativa del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener el lugar limpio, especialmente los baños.
Ofrecer una variedad más amplia en el menú.
Revisar las políticas de propina y cómo se comunican a los clientes.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas que afectan la experiencia del cliente. La calidad de la comida y el servicio son insatisfactorios, lo que lleva a muchos a no recomendarlo. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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