Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2026
Origen 3203 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con muchos clientes quejándose de la lentitud del servicio, la mala atención y la falta de organización. Aunque las pizzas son bien valoradas, la atención al cliente y los tiempos de espera son un gran problema. Muchos clientes no recomiendan esta sucursal debido a sus constantes fallas en el servicio y la calidad.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy buenas, especialmente la hawaiana y la de pepperoni. Sin embargo, hay que tener cuidado con las pizzas que están guardadas desde la mañana, ya que pueden estar tiesas. Las recién preparadas tienen un sabor increíble. También se mencionan los crazy bread como un buen complemento. En general, la comida es rica, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunas pizzas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desorganizado, con pocos asientos y problemas de mantenimiento. Aunque algunos mencionan que el lugar está limpio en ocasiones, la mayoría de los comentarios indican que la sucursal no se mantiene adecuadamente. La atmósfera es caótica, especialmente durante las horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y similares a otras sucursales de la franquicia. Sin embargo, muchos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y los largos tiempos de espera. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y prepotentes, y hay quejas sobre la falta de organización y capacitación. Los tiempos de espera son excesivos, a veces superando las dos horas, y hay problemas con la entrega de pedidos incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Implementar un sistema de seguimiento de órdenes más efectivo.
Considerar la contratación de más personal durante horas pico.
Conclusión
Esta sucursal tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, los largos tiempos de espera y la mala atención hacen que muchos clientes no la recomienden.
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