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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.438

Basado en 79 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 1003 en 7870 en Puebla

Nº 8 de 17 Heladería en Puebla

Puntuación
OpinionesNotaGoogle794.4

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 16/06/2025
Origen 79 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y variedad de sus helados y nieves. Sin embargo, el servicio al cliente presenta inconsistencias, con experiencias tanto positivas como negativas. La mayoría de los clientes disfrutan de la comida y consideran que es un buen lugar para pasar un rato agradable, aunque hay que mejorar la atención al cliente y la disponibilidad de servicios.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualAccesibleDivertidoTradicional

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosNievesPaletasPostresNatural

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados, nieves y paletas son muy sabrosos y refrescantes. Hay gran variedad de sabores, aunque algunos han sido criticados por falta de sabor. Los productos son naturales y artesanales, con buena calidad. Se destacan sabores como el de Gansito, queso con zarza, y la nieve de mandarina. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos helados no cumplen con las expectativas de sabor.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio y agradable, con mesas para sentarse y un ambiente familiar. Algunos clientes mencionan que hay una mesa de futbolito, lo que añade un toque divertido. Sin embargo, se ha reportado que el sanitario no está disponible, lo que afecta la experiencia general.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes opinan que son elevados en comparación con la calidad. Se menciona que las porciones son adecuadas, pero hay quejas sobre el costo de algunas paletas que se consideran pequeñas. En general, la relación calidad-precio es vista de manera positiva, aunque con algunas reservas.

price icon Valoración del Servicio

El servicio al cliente ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el personal es amable y la atención es excelente, mientras que otros han tenido malas experiencias con el trato y la atención. Se ha reportado que el personal no siempre es eficiente y que hay problemas con el manejo de cambios.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Asegurarse de que todos los productos cumplan con las expectativas de sabor.

Mantener el sanitario en condiciones de uso para los clientes.

Revisar la política de precios para asegurar que sean justos en relación a la calidad.

Aumentar la variedad de sabores que cumplen con las expectativas de los clientes.

Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad y variedad, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la disponibilidad de instalaciones. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y ambiente.

Restaurantes similares en Puebla

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4.500

1037 Opiniones

location-iconC. 16 de Septiembre 1301-b
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El restaurante es conocido por sus deliciosas paletas y helados, pero la experiencia del cliente puede verse afectada por la atención al servicio. A pesar de las críticas, sigue siendo un lugar popular en Puebla, aunque hay áreas que necesitan mejora.

MexicanaTradicionalPostresHeladosPaletas
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4.400

470 Opiniones

location-iconCalle 2 sur 110
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La heladería ofrece helados de gran sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente y claridad en precios. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar.

HeladeríaPostresMexicana
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4.500

1200 Opiniones

location-iconAv. 4 Ote. 3
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El restaurante es un lugar con mucha tradición y buenos sabores, pero necesita mejorar en servicio y limpieza. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por su historia y la calidad de sus postres.

MexicanaTradicionalPostresDulces TípicosHelados
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4.500

73 Opiniones

location-icon15 de Mayo 60 A
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El restaurante ofrece helados y postres de buena calidad, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la presentación de los productos.

HeladeríaPostresCafetería
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4.300

3554 Opiniones

location-iconPriv. 9 B Sur
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El restaurante tiene potencial gracias a su tradición y algunos platillos populares, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus alimentos para recuperar la confianza de los clientes.

MexicanaTradicionalComida rápida