Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/08/2025
Origen 2478 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la mala atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas de higiene y servicio al cliente. La falta de productos y la mala organización son temas recurrentes.
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Comida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre el pollo crudo, frío y con mal sabor. También se menciona que las ensaladas no están disponibles y que la calidad ha bajado. Algunos clientes destacan que la comida es rápida y rica, pero otros la consideran grasosa y poco saludable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar está muy concurrido, pero también hay quejas sobre olores desagradables y falta de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, mala atención y falta de productos. Muchos clientes se quejan de que los empleados no son amables y que hay problemas en el autoservicio. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Optimizar el sistema de autoservicio para evitar confusiones y demoras.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se requieren mejoras urgentes en atención al cliente y en la calidad de la comida.
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