Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 1166 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes reportando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre la comida y el servicio, la mayoría de los comentarios destacan la lentitud y la falta de atención al cliente. La inconsistencia en la disponibilidad de productos también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo ha sido mencionado como crudo en varias ocasiones, lo que ha generado descontento. Algunos clientes han destacado que la comida es rica y caliente, pero otros han tenido experiencias negativas con pedidos incompletos y mal preparados. La variedad del menú también ha sido criticada, ya que frecuentemente no hay disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones han sido descritas como sucias y desordenadas. Aunque algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y agradable, la limpieza y el mantenimiento son puntos críticos. También se ha mencionado que el ambiente puede ser incómodo debido a la temperatura fría en el interior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Se han reportado porciones pequeñas y falta de productos en el menú, lo que ha llevado a la percepción de que no vale la pena el costo. Algunos mencionan que hay mejores opciones en cuanto a precio y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en muchas reseñas, con tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente. Muchos clientes se quejan de que el personal no es atento y que hay confusión en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio al cliente en casos aislados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y la cocción adecuada de los alimentos.
Mantener las instalaciones limpias y ordenadas.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos han decidido no regresar. Se requieren mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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