Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 759 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la mala calidad de la comida, el lento y desorganizado servicio, y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan frustración por las largas esperas y la inconsistencia en los pedidos. El ambiente también ha sido criticado por su limpieza y organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalDesorganizadoLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida procesada
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre su mala calidad, incluyendo pollo crudo, gomoso y sin sabor. Algunos mencionan que el pollo es bueno y crujiente, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación y el tamaño de las porciones. En general, la calidad de la comida es considerada baja por muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar sucio y desordenado, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y no hay suficiente espacio para los comensales, lo que contribuye a una experiencia incómoda. Sin embargo, hay menciones de que el lugar está limpio en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre recibir menos de lo que se paga, así como sobre la falta de atención a los pedidos. Muchos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. La actitud del personal también ha sido señalada como negativa, con quejas sobre la falta de amabilidad y eficiencia. Algunos empleados son descritos como groseros y poco serviciales.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se cumplan los estándares de preparación.
Implementar un sistema más efectivo para manejar los pedidos en línea y en el kiosco.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en la calidad de la comida y el servicio. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia del cliente, lo que sugiere que se deben tomar medidas urgentes para resolver estos problemas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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