Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 1366 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta un servicio deficiente, con tiempos de espera prolongados y un ambiente sucio. Aunque la comida es generalmente bien recibida, hay quejas sobre la calidad y la presentación. Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. La falta de atención al cliente y la desorganización son temas recurrentes en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalLlenoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se entrega crudo o mal cocido. Algunos mencionan que el sabor varía de una sucursal a otra, y hay críticas sobre la ensalada que estaba en mal estado. En general, la comida es bien recibida, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y desordenado. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y mesas sin limpiar. Aunque algunos mencionan que el lugar puede ser agradable y tiene aire acondicionado, la limpieza y el mantenimiento son grandes preocupaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre promociones engañosas y la falta de productos que deberían estar disponibles. Muchos sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora. El personal es descrito como grosero y poco atento, y hay quejas sobre la falta de respuesta a los pedidos y la atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el personal puede ser amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los productos en el menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la falta de atención y la desorganización hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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