Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 1349 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta un servicio deficiente, con largas esperas y problemas de atención al cliente. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre el pollo crudo y la falta de productos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría se queja de la limpieza y la organización del lugar. La experiencia general es negativa, con un ambiente ruidoso y desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RuidosoFamiliarInformalLlenoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se sirve crudo o sin sabor. También se menciona que no siempre tienen disponibles los productos que se ofrecen, como la ensalada o la receta secreta. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desorganizado, con quejas sobre la limpieza de las instalaciones, incluyendo los baños. Aunque algunos mencionan que hay un buen ambiente y que el lugar es agradable, la mayoría de las opiniones destacan la falta de higiene y la necesidad de más organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, ya que a menudo les faltan piezas en sus pedidos o no se les ofrece lo que han solicitado. La percepción general es que no vale la pena el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Muchos clientes reportan largas esperas, incluso de más de una hora, y una atención al cliente deficiente. Algunos mencionan que el personal es grosero y que no se resuelven los problemas de manera efectiva.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y de los baños.
Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de que algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas y sugieren que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
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