Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 432 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la actitud del personal, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos disfrutan de la comida, la calidad y la atención al cliente son puntos críticos. La ubicación en el aeropuerto también influye en las expectativas de los clientes, quienes esperan un servicio más eficiente.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de calidad estándar, aunque algunos mencionan que el sabor puede ser inconsistente. Hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de los productos, como el pan que se vuelve duro. Algunos clientes han disfrutado de la comida, destacando opciones saludables, pero otros han tenido experiencias negativas, como sándwiches que saben a plástico o que les hicieron daño.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y desorganizado. Hay menciones de que el lugar no es acogedor y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, algunos clientes aprecian que hay espacio para comer y cargar dispositivos eléctricos. La limpieza y el orden son aspectos que necesitan mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en el aeropuerto, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay quejas sobre cobros excesivos por ingredientes adicionales y la percepción de que las porciones son más pequeñas de lo esperado. Algunos clientes consideran que es caro para la calidad que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que no hay suficiente atención al cliente. Hay quejas sobre la falta de amabilidad y la actitud negativa de algunos empleados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar la política de precios y porciones.
Conclusión
Este Subway tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y calidad. Los clientes esperan más de una cadena de comida rápida, especialmente en un aeropuerto.
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