Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 416 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la limpieza, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, hay críticas sobre la calidad y la presentación. El ambiente es ruidoso y no siempre cómodo, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes valoran la amabilidad de algunos empleados y la comida en sí.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y la falta de ciertos platillos como ensaladas. Algunos mencionan que el pollo no tiene el mismo sabor que en otras sucursales de KFC y que a veces se sirve frío. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el pollo de jalapeño y la comida en general es calificada como deliciosa por algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con mal olor en varias ocasiones. Los baños son un punto crítico, con quejas sobre la falta de agua y limpieza. Sin embargo, hay menciones de que el segundo piso es más limpio y cómodo. El ambiente es ruidoso y no siempre propicio para comer tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y la falta de opciones en los combos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mientras que otros consideran que la comida es buena y el precio es accesible.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de que los pedidos tardan mucho en llegar y que a menudo no se cumplen correctamente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y a tiempo.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación.
Ofrecer más opciones en el menú y en los combos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de limpieza y servicio que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la falta de atención y la higiene son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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